INFRASTRUKTURA GMINNA. Niespełna ponad dwa tygodnie po przejęciu od gminnej spółki ZARI zarządzania zabrzańską siecią szerokopasmową przez zabrzańskie wodociągi, doszło w ubiegły poniedziałek do dość poważnej awarii kluczowego oprogramowania sterującego światłodowem. W efekcie przez kilka dni zabrzańskie szkoły, przedszkola, jednostki samorządowe oraz cały urząd miejski – wszyscy mieli bardzo poważne problemy z zalogowaniem się do poczty elektronicznej. Bardzo szybko wykluczono sabotaż czy jakikolwiek inny atak hakerski, jednakże diagnozowanie przyczyn awarii i usuwanie jej skutków trochę trwało. Problem był o tyle nietuzinkowy, że reszta usług internetowych działała i można było bez kłopotu przeglądać większość stron i portali informacyjnych. Siłą rzeczy część pracowników samorządowych zaczęło się zastanawiać czy cała historia nie wynika po prostu z braku wprawy i doświadczenia nowego operatora gminnej sieci światłowodowej o łącznej długości około 150 kilometrów? ZPWiK jednakże stanowczo odrzuca takie zarzuty. Co zatem zawiniło?

O rozwiązaniu tego systemowego problemu wodociągi poinformowały w swych mediach społecznościowych w środę w południe specjalnym komunikatem:

„Awaria, która uniemożliwiała podmiotom korzystającym z miejskiej sieci szerokopasmowej logowanie się do poczty e-mail poprzez przeglądarki zewnętrzne (np. Chrome, FireFox, Safari, Edge oraz Opera) została już usunięta. Przepraszamy za niedogodności. Dziękujemy za wyrozumiałość. Sytuacja jest na tę chwilę ustabilizowana, jednak niezbędne będzie wprowadzenie nowoczesnych rozwiązań, gdyż dotychczasowe są już przestarzałe. Wymaga to czasu. Obecnie jesteśmy na etapie rozeznania” – czytamy w komunikacie.

Zabrzańska Sieć Szerokopasmowa to uruchomiona w 2015 roku nowoczesna infrastruktura telekomunikacyjna, na którą składa się prawie 10 tys. km włókien światłowodowych, 150 km kabli światłowodowych i ponad 115 km kanalizacji kablowej! Inwestycja, warta ponad 30 milionów złotych, łączy ze sobą wszystkie jednostki budżetowe Zabrza oraz wiele instytucji kultury, nauki, sportu i bezpieczeństwa publicznego. Poprzez łącza światłowodowe dostarczany jest szybki Internet dla gminnych przedszkoli, szkół, placówek oświatowych, instytucji czy spółek miejskich.n Nadto od pięciu lat świadczone są również usługi komercyjne podmiotom zewnętrznym, a także transmitowane dane monitoringu miejskiego do centrum nadzoru wizyjnego.
(…)
(…)
Co zatem dokładnie się wydarzyło, iż doszło do niespodziewanej awarii i czym się dokładnie objawiała? Małgorzata Bećiri – rzeczniczka prasowa wodociągów podkreśla na wstępie naszej rozmowy, iż poczta elektroniczna nie działa tylko wówczas, gdy ktoś próbował się do niej zalogować bezpośrednio w przeglądarce internetowej. Natomiast bez kłopotu działały programy dedykowane do ściągania i obsługi wiadomości meilowych. ZPWiK starało się przekazywać podmiotom gminnym tę kluczową informację, jednakże ze względu na awarię narzędzia komunikacji elektronicznej było to bardzo utrudnione.

- Sytuacja została opanowana, ale konieczne będzie unowocześnienie sprzętu – serwera do obsługi sieci. Po dekadzie po prostu się już zużył i nie ma w tym żadnej naszej winy. Konkretnie to rdzeń serwera wymaga wymiany. Na razie nie wiemy, jakie to oznacza koszty i próbujemy rozeznać sytuację rynkową. Natomiast na pewno do awarii nie doszło z naszej winy i nie wynika z braku doświadczenia. W naszej spółce zatrudnionych zostało bowiem trzech byłych informatyków ZARI, którzy doskonale znają specyfikę tej sieci i zagadnień związanych z jej obsługą. Jako spółka gminna doceniamy przekazanie nam nadzoru nad tą siecią bo to dla nas wyróżnienie i wyzwanie. Zapewne w oparciu o tę infrastrukturę będzie budowane w przyszłości tzw. smart city – podsumowuje Małgorzata Bećiri.

(...)
POWYŻSZA PUBLIKACJA JEST FRAGMENTEM OBSZERNEGO ARTYKUŁU, KTÓRY W CAŁOŚCI DOSTĘPNY JEST W AKTUALNYM WYDANIU GŁOSU POD LINKIEM
https://eprasa.pl/3,78b3a9a2b1