NIEPEŁNOSPRAWNI W URZĘDZIE. Dziś Urząd Miejski w Zabrzu jest pierwszą i jedyną placówką samorządową w kraju, w której działa internetowy system wsparcia dla niesłyszących i niedosłyszących mieszkańców miasta, a załatwiających urzędowe sprawy. System nazwany tok tu tok i umiejscowiony w sali obsługi interesantów Urzędu Miejskiego umożliwia każdej osobie niepełnosprawnej słuchowo połączenie się poprzez Internet na żywo z profesjonalnym tłumaczem języka migowego. To on staje się przewodnikiem i pomocnikiem niesłyszącego petenta po urzędzie.

- Obecnie zdecydowaną większość wizyt osób niesłyszących w urzędach, przychodniach, bankach czy nawet sklepach kończy się niepowodzeniem. Głusi niejednokrotnie spotykają się z niechęcią czy też strachem osób słyszących, a którzy nie znają języka migowego. Nasza nowatorska na polskim rynku propozycja może to fundamentalnie zmienić – mówi Tomasz Odzioba z warszawskiej firmy Mobitoki, specjalizującej się w obsłudze widekonferencji na odległość.

- Bardzo nas zaciekawiła i zaintrygowała oferta, przedstawiona po raz pierwszy podczas śląskiego forum pełnomocników ds. osób niepełnosprawnych. System jest naprawdę niedrogi, a przy tym wydatnie może pomóc w załatwieniu wszelkich formalności osobom niesłyszącym z Zabrza, a posługującym się językiem migowym – podkreśla Helena Breczko z Wydziału Zdrowia Urzędu Miejskiego w Zabrzu.

Koszt rocznego wynajmu sprzętu do 3000 złotych. Po roku gmina może kupić urzędzenia za jedyne 100 złotych.